Política de frete

1. Transportadoras Utilizadas:

• Correios: Utilizamos os serviços dos Correios/transportadora para envios para todas as localidades do Brasil.
• Trabalhamos com fabricação própria e também fornecedores internacionais de alta qualidade, e portanto, nos primeiros dias pode não ser possível visualizar no site dos Correios/transportadora, isso ocorre porque está em trânsito entre as filiais, mas não se preocupe, logo você irá conseguir acompanhar todas as informações.

2. Código de Rastreamento:

• Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento. 

3. Como Verificar o Status do Rastreamento:

• Para verificar o status do seu pedido, acesse o site dos Correios e adicione o seu código de rastreio.

4. Processo para Itens Faltando:

• Se você perceber que itens estão faltando em seu pedido, por favor, siga as seguintes instruções: a. Verifique a embalagem: Às vezes, os itens podem estar agrupados ou escondidos na embalagem. b. Entre em contato conosco: Caso não encontre o item, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Você pode nos contatar através do e-mail contato@coradon.com.br ou pelo telefone+55 (27) 99978-2619.

5. Prazos de Entrega:

• Os prazos de entrega são de, em média 10 a 13 dias úteis para entrega via Frete Padrão. Esse prazo é determinado devido a intercorrências que podem ocorrer durante o envio da encomenda que estão fora do nosso alcance, como greves dos Correios. Certifique-se de verificar o prazo estimado durante o processo de compra. O prazo pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega.

6. Atrasos e Problemas Logísticos:

• Em caso de atrasos ou problemas logísticos, faremos o máximo para resolver a situação o mais rápido possível. Você será informado sobre quaisquer atrasos significativos e forneceremos atualizações frequentes sobre o status do seu pedido.
• O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 10 a 15 dias úteis em média. Sendo o prazo final para entrega de até 40 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
• Se o seu pedido vier a ser taxado na alfândega, fique tranquila! Nós iremos arcar com a taxa.

7. Política de Trocas e Devoluções:

• Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa página de Políticas de Trocas e Devoluções.

8. Endereço de Entrega Incorreto e Não Retirada:

• É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Se o pedido for devolvido devido a informações de entrega incorretas ou incompletas, o cliente precisa entrar em contato para registrar um novo endereço. 
  
• O cliente deve buscar o pacote nos Correios a tempo (antes de 6 dias corridos) para evitar o reenvio.
• Quaisquer encargos adicionais relacionados ao reenvio serão de responsabilidade do cliente.
• A loja não emite o reembolso em casos que o cliente não foi retirar o pacote ou digitou o endereço incorreto, visto que é inteiramente responsabilidade do cliente preencher corretamente e retirar o pacote a tempo.

8. Código de Defesa do Consumidor:

• Comprometemo-nos a cumprir todas as leis e regulamentações do Código de Defesa do Consumidor brasileiro para garantir seus direitos como consumidor.

9. Contato:

• Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre nossa política de frete/entrega, entre em contato conosco através do e-mail contato@coradon.com.br ou pelo telefone +55 (27) 99978-2619.

Ao realizar a compra conosco, você concorda com todos os termos de política.

Esta política está sujeita a alterações. Certifique-se de revisitar esta página regularmente para manter-se atualizado sobre as nossas práticas de frete/entrega.